9月14日上午，市委常委，西海岸新區工委書記、區委書記孫永紅在新區人民來訪接待中心公開接訪，現場調度研判信訪事項有關情況，認真聽取來訪群眾反映問題，協商研究解決方案。他指出，要堅決貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，抓好《信訪工作條例》貫徹落實，切實把以人民為中心的發展思想落到實處，不斷開創新時代信訪工作新局面，為黨的二十大勝利召開營造安全穩定的社會環境。

公開接訪現場，孫永紅與有關部門認真調度分析研判疑難信訪事項，耐心細致地與來訪群眾面對面交流，詳細了解來訪事項和訴求，梳理事件情況和問題癥結，研究解決具體路徑和化解辦法，督促相關部門依法依規解決好群眾合理訴求。

孫永紅說，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會大局穩定。要精準把握新時代信訪工作的基本原則和總體要求，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，及時防范化解各類風險隱患，確保社會大局安定祥和；要堅持人民至上，站穩群眾立場，注重依法依規、合理合法，注重求真務實、實事求是，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事；要夯實基層基礎，努力把抓基層、打基礎、固根基作為信訪工作治本之策，將群眾訴求解決在基層、矛盾糾紛化解在基層、風險隱患消除在基層、和諧穩定創建在基層；要重視信訪工作的輿情管理，暢通信訪渠道，掌握群眾訴求，做好風險排查，維護和諧穩定的社會環境。

孫永紅強調，各級各部門要堅持依法依規，力求公平公正，主動擔當作為，提高接訪工作規范化水平；要注重協調聯動，加強督查問效，推動責任壓實落地，扎實細致抓好各項工作；要調整優化理念思路方法，梳理信訪規律性問題，研究建立解決共性問題的工作機制，提高信訪工作質效。對于不合理的訴求，要堅持原則、守住底線，規范信訪人行為，引導群眾依法合理表達訴求。